ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

                         1. "Современный менеджер".



   Цель изучения раздела:

Формирование понимания слушателем сущности менеджмента:
    . как сферы деятельности;
    . как профессии.
Формирование слушателем базовых навыков управления собой на основе знания:
    . стилей руководства;
    . ролевых функций;
    . мышления менеджеров;
    . культуры менеджмента;
    . управления нагрузками.
   При изучении раздела особое внимание необходимо обратить на:


1. Особенности управленческой деятельности как профессии, уяснение вопросов
о том, что составляет суть этой профессиональной деятельности, ее
специфику;

2. Основные факторы эффективности, препятствия на пути повышения
эффективности управленческой деятельности, а также на значение ролевого
подхода для обеспечения высокого уровня эффективности.


                       Тема 1. Менеджмент и менеджеры

   Введение
   Чтобы предприятие хорошо работало, его сотрудники должны целенаправленно
претворять под началом руководителя теорию в практику. Работа руководителя
должна быть эффективной, иначе его предприятие не добьется успеха. Это
сложная задача, требующая одновременно знаний и опыта. Руководители обязаны
понимать, что их профессия несет в себе элементы, как науки, так и
искусства. Прежде всего руководитель должен быть разносторонне образован.
Однако на уровне практического руководства его действия есть своего рода
искусство. Иными словами, получая знания о свободной рыночной экономике,
теория руководства, стандартных процедурах и механизмах контроля,
руководитель обязан учитывать, что в каждой области требуется свой стиль и
подход.
   Принципы управления
   Главная задача руководства - достичь стоящих перед организацией целей с
наименьшими издержками и за кратчайшие сроки.

При решении этой задачи теория и практика менеджмента строятся на пяти
основных принципах:
   1. Чуткая реакция на внешние и внутренние условия
   2. Планирование и выработка решения: определение цели организации и
      принятие наиболее эффективных решений
   3. Оптимальное распределение сил и ресурсов
   4. Стремление, чтобы все члены организации работали с наибольшей отдачей
   5. Постоянный контроль и корректировка текущей работы, направленные на
      осуществление целей организации
   Процесс управления
   Процесс управления базируется на нахождении и постановке цели. Затем
наступает этап планирования, т.е. исследования и определения пути
достижения цели. Не спланировав заранее, нельзя добиться результата. Только
тогда, когда планируют, и можно организовать процесс и определить, кто за
что отвечает (структура управления процессом), что и в какой
последовательности следует предпринимать (ход процесса), какие средства для
этого необходимы (обеспечение процесса) и т.д. Развивая далее процесс
управления, приходим к важному моменту - отделения менеджера от
"производственника", который как можно больше работы стремится сделать сам,
не доверяя своим подчиненным. Следовательно, подтверждается еще один
принцип В.Зигерта и Л.Ланга: кто производит - не управляет, кто управляет -
не производит. Ему полностью отвечает простое американское определение
процесса управления: "Делать что-либо руками других". Таким образом,
менеджер делегирует часть своих функций в отличие от "производственника",
который все стремится сделать сам даже в ущерб здоровью.

"Производственники" являются самыми лучшими служащими для самих себя. Но
одного эти люди не умеют делать: они не создают условий для роста других.
Одна из основных задач менеджера - создать побудительные стимулы для
человека, при которых у него возникает желание работать так, чтобы
содействовать достижению целей организации. "Производственник" же не умеет
управлять, потому что он никому не дает возможности показать, на что тот
способен. Он присваивает успех и тем самым лишает других основного стимула.
Отсюда вытекает еще один принцип менеджмента: управлять - значит приводить
к успехам других.

Управляющие - это люди, которые принимают и реализуют решения. Все
вышеперечисленные функции (этапы) управления (планирование, организация)
предполагают принятие решения, важнейшее из которых - постановка цели. Для
подготовки решений необходимы сбор и анализ информации. После того как
решение принято, оно должно быть доведено до тех сотрудников, с помощью
которых оно будет проводиться в жизнь. Отсюда вытекает следующий этап
(функция) - управление реализацией решений, или руководство. Управляющий,
который активно вовлекает своих сотрудников - их знание, опыт и энтузиазм -
в проработку вариантов решений, облегчает организацию выполнения
окончательного решения. Кто умеет привлечь своих сотрудников к участию в
процессе принятия решений, чтобы в окончательном решении они могли найти и
свои цели, т.е., по существу, организовать коллективное принятие решения, с
избытком возмещает затраченные силы и время.
   В зависимости от способа принятия решения различают две формы
руководства: авторитарное и демократическое. При авторитарном руководстве
руководитель пользуется своим авторитетом, он принимает решение и дает

Разместил: Гость Прочитано: 31899