Содержание
      Глава 1. Введение      4
      Глава 2. История конфликтологии   12
      Глава 3. Природа и сущность конфликта   20
        Субъекты и участники конфликта  22
        Объект конфликта     25
        Представление о ситуации  25
        Мотивы конфликта     26
        Действия в условиях конфликта   27
        Динамика конфликта   29
        Энергетика     29
        Процесс развития конфликта      33
          Предконфликтная ситуация.     33
          Инцидент     34
          Третья стадия развития конфликта   35
          Кульминация  36
          Разрешение конфликта    37
          Переговоры   40
          Послеконфликтная стадия 40
      Глава IV. Функции социального конфликта 42
      Глава V. Типология конфликтов     47
        Основные виды социальных конфликтов.  54
      Глава VI. Копинг — стратегии поведения  56
      Глава VII. Стили поведения во внешнем конфликте    62
      Глава VIII. Психологическая защита личности  66
        Психологические защиты    69
        Функции психологической защиты  74
        Классификация эго-защитных механизмов 78
        Примитивные психологические защиты    82
          Примитивная изоляция    82
          Отрицание.   83
          Всемогущий контроль     86
          Примитивная идеализация (и обесценивание)      87
          Проекция, интроекция и проективная идентификация    88
          Расщепление эго    94
          Диссоциация  95
        Психологические защиты высшего (вторичного) уровня     98
          Репрессии (вытеснения)  98
          Регрессия.   103
          Изоляция     106
          Интеллектуализация 107
          Рационализация.    110
          Морализация. 111
          Компартментализация (раздельное мышление).     112
          Аннулирование.     113
          Поворот против себя.    114
          Смещение.    114
          Реактивное образование (гиперкомпенсация).     116
          Компенсация. 118
          Сублимация   121
          Реверсия     123
          Идентификация      124
          Отреагирование (вовне — действие, отыгрывание) 125


                              Глава 1. Введение

      Конфликты  —  одно  из  важнейших  явлений  современной  социальной  и
политической жизни. Всем хорошо известно,  что  жизнь  человека  в  обществе
сложна  и  полна  противоречий,  которые  часто  приводят   к   столкновению
интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп.
      Конфликт (от лат. «confluctus»)означает столкновение  сторон,  мнений,
сил.
      История человеческой цивилизации насыщена  разного  рода  конфликтами.
Одни конфликты охватывали  целые  континенты  и  десятки  стран  и  народов,
другие вовлекали большие и малые  социальные  общности,  третьи  происходили
между  отдельными  людьми.  С  древнейших  времен   люди   пытаются   решить
возникающие противоречия и мечтают о  бесконфликтном  обществе.  Возникающие
государственности  тоже   можно   рассматривать   как   стремление   создать
универсальный  механизм  для  предотвращения  и  разрешения  конфликтов.   В
древнейших законах жестокого царя  Хаммурапи  (1792  —  1750  гг.  до  н.э.)
содержатся десятки способов разрешения  конфликтных  ситуаций.  По  преданию
царь Соломон (965 — 928  гг.  до  н.э.)  прославился  благодаря  мудрости  и
умению избегать и разрешать конфликты.
      На протяжении веков лучшие умы  человечества  создавали  теоретические
модели бесконфликтного общества, а порой пытались воплотить  их  в  реальную
жизнь.
      К великому сожалению, все заканчивалось неудачей и порождало еще более
жестокие конфликты.
      Сегодня конфликты — повседневная реальность. Возможно, 21 век поставит
человечество перед альтернативой: либо он станет веком  конфликтности,  либо
он будет последним веком в истории  цивилизации.  Конфликты  в  20 в.  стали
основной  причиной  гибели  людей.  Две  мировые  войны,  локальные  военные
конфликты,  террор  тоталитарных  режимов,  вооруженная  борьба  за  власть,
убийства, самоубийства, несогласия, противоречия между отдельными  людьми  —
все эти виды конфликтов  по  самой  приближенной  оценке  унесли  в  прошлом
столетии до 300 миллионов человеческих  жизней.  Медленное,  но  неудержимое
совершенствование оружия  массового  поражения,  испытание  ядерного  оружия
свидетельствуют о возрастании опасности войны с  применением  этого  оружия.
Внутриполитическая борьба — один из решающих факторов  развития  большинства
государств. Конфликты в организациях нередко оказывают определяющее  влияние
на качество их деятельности. Согласие в семье  и  с  самим  собой  важнейшее
условие счастливой жизни каждого человека.
      Все  это  говорит  о  решающей  роли  конфликтов  в  жизни  отдельного
человека, семьи, организации, государства, общества и человечества в  целом.
По итогам 20 в. Россия, скорее всего,  является  бесспорным  и  недосягаемым
мировым лидером не только по людским потерям в конфликтах, но  и  по  другим
их разрушительным последствиям: материальным  и  моральным.  Конец  столетия
поставил Россию перед альтернативой: либо власть  и  народ  смогут  если  не

Разместил: Гость Прочитано: 15006