|25. Общ пон об управл О. Его формы|Псих аспекты убеждения.           |
|и стадии.                         |Убеж-е-воздейс посредс доказат,   |
|Произв-ные отн-ния яв             |лог упорядоч фактов и вывод.      |
|структурообразующим элем всей с-мы|Подраз уверен в правоте своей     |
|общ-х отн-ний. В проц пр-ва воз   |позиции, в истинности св знан,    |
|потреб в таком виде д-ти, как     |этичес оправданности св поступков.|
|управление, предполаг планир,     |Убежд - ненасил и нравств предпочт|
|орг-ю, мотивацию и контр, а также |метод влиян на партнеров по О.    |
|связ с осущ-ем этих ф-й комму-и и |Убеждать-привл люд на св сторону. |
|прин решен. Исходя из эт, упр О-О,|У осущ с пом слов, прим, дела.    |
|вызван необ-тью осущ упр-х ф-й с  |Процедура У-4 вида возд-я.        |
|учет обрат связи. Управл отн-я    |Информирование- во имя чего ч-к   |
|предп тес диалектическое взаимод  |дол действовать. Чтоб побуд чел к |
|м/д объек упр (от отдел стру-ных  |нуж д-ти, преж всего след         |
|подраздел-й до общ-ва в цел) и суб|проинформ его о цели и вероят ее  |
|управ, осущ сознат воз-ие на объ  |достиж. Инф в проц У реал различ  |
|д/достиж поставл целей. Прав-нее  |мет-ми, нап рассказ, кот стр-ся 2 |
|гов о суб-субъек-х отн-х в управ  |путями: индуктивным (ког идут от  |
|деят-ти. Ф упр О. Субординационная|отдел фактов к общениям) и дедук-м|
|ф. Это О м/д рук и подчин, в осн  |(от общ положен к отдел фак). При |
|кот полож админ-прав нормы. Так О |И в нач рассказа мож постав ?,    |
|складыв как м/д рук-и и           |ответ на кот и станет весь послед |
|исполнителями, так и м/д рук раз  |р-з, основ сообщение восприн      |
|уров. Суб ф О мож нос линейн,     |активно. При Д ? став после       |
|функцион и смеш, лин-функ-й х-р.  |сообщен глав мысли, если ? став   |
|При лин отнош-х у кажд рук м/б    |перед, то след затем аргументация |
|неск под-х, но кажд имеет тольк 1 |оказыв излиш. Разъяснение. Виды:  |
|рук-ля. При функ-х отн-х, работник|инструктивное, повествующ,        |
|мож подчин неск рук одновр, и каж |рассужд-е. Инст уместно ког от    |
|из них контр осущ конкрет ф-ии.   |слу-ля треб запом ч-л, нап при    |
|Служеб-товарищеская ф. О м/д      |усвоении порядка д-вий. Д/твор    |
|коллег, в основ кот полож         |натур - расс-щее. Оно стр-ся так  |
|админ-морал нормы. Друж ф . О м/д |образ, что ведущий став пер       |
|рук, м/д рук и под-ми. В осн леж  |соб-ком все за и прот, заставл его|
|морал-псих нор взаимод-я. В завис |мыслить самому, побуд к ответу.   |
|от ур управлен, вертик и гориз    |Доказ-во - относ к логич опер     |
|модел, произ-х и общ-х услов      |ациям, но без фактов нет д-ва,    |
|                                  |люди привык опираться на ф-ты.    |
|23.Комплимент. Нередко К сравнив с|14. Идентификация, эмпатия и      |
|лестью. Лесть приятна далеко не   |рефлексия К механ повед в проц О  |
|кажд, многих обижает. К никого не |относят: познания и пониман людьми|
|обиж, он всех возвышает. Предмет К|др друга (идентификация, эмпатия) |
|явл вещи, дела, идеи и т.д.,      |познан сам себя ( рефлексия )     |
|косвен относящ к людям. К предпол |формиров эмоцион отнош к человеку |
|разночтение: услышав К ч-к сам    |(аттракция) Идентификация, т.е.   |
|домысливает до его сущности. К    |так состоян когда суб-ты О        |
|привлек к себе вним лишь в том    |сближаются на идее взаимн         |
|случ, когда отвеч интерес и потреб|переживан каких-то общих сторон   |
|людей. Умен руководит примянять в |жизнед-ти. Идентификация          |
|Обще К обогащает арсенал его      |-уподобление себя другому, когда  |
|средств взаим-я с людьми. К, если |предположение внутреннем состоянии|
|он искренен, всегда вызыв ответ   |партнера по О строится на основ   |
|благож реакцию. Повод д/ком-та    |попытки поставит себя на его      |
|всегда найдется:компетентность,   |место; рефлексия (в социал псих-и |
|вниман, заинтересованность,       |"рефлексия" употр как познание    |
|любознательность и т.п. У К всегда|субъек самого себя. В соц псих-и  |
|есть адресат. И, как правило, за  |под рефл понимается осознание     |
|комп-м всегда стоит цель,         |действующим инд-дом того, как он  |
|например, познакя с ч-м поближ или|воспринимается партнером по О);   |
|наоборот. Цель фор-ся еще до того,|эмпатия - эмоц отклик, воспр на   |
|как К сказан. Она связ с какими-то|основе чувств.//В проц О ч-к      |
|взаимоотношениями м/д его автором |познает себя ч/з поним друг ч-ка, |
|и получателем, но значима в пол   |осознавая оценку себя этим другим |
|мере, по мнению автора К, в основ,|и сопоставляя себя с ним. В проц  |
|д/него самого.                    |вкл 2ч-ка, кажд из кот явл активн |
|                                  |субъ-м, и осущ-ся однов-но        |
|                                  |“двойной” процесс - взаим воспр и |
|                                  |познан. При постр стратег         |
|                                  |взаимод-я двух люд, наход в       |
|                                  |услов-х взаимопознания, кажд из   |
|                                  |партнёров приним в расчёт         |
|26.Принципы Упр О                 |3. Струк О  В стр О  выдел 3      |
|Выд след основ этик-псих принц упр|составляющие-комм, интеракт,      |
|О. 1) Пр созд услов д/прояв лич-го|перцептив.Комму стор О-обм инфор, |
|потенциала сотр-ков, их проф знан.|ее пониман. По средств ком-и О быв|
|Этому способ делегирование        |2 вид: реч и нереч (нев). Речь,   |
|полномоч р-ля, т.е. передач подчин|как средО, одновр выст и как источ|
|ряда задач, некот видов д-ти рук. |инф-и, и как спос взаимоде на     |
|Нек рук опас того, что подч будут |соб-ка. В стр реч О вход : Знач и |
|рассматр это как попыт перел св   |смысл слов, фраз. Игр важ роль    |
|раб на их плечи. Эти опасения     |точн упот слова, его вырази-ть и  |
|привод к сниж эфф управ: объект   |доступ-ть, прав постр фразы и ее  |
|текущ раб препятс осущ основ ф-и  |доходч-ть, прав-ть произн звук,   |
|руковод-определен и реализации    |слов, вырази-ть и смысл инто-и.Реч|
|стратег целей предприят. Подчин   |звук явлен: темп реч (быс, сред,  |
|чув недов к себе. Эта техника     |замед), модуляция выс голоса      |
|предпол подбор подходящ сотр-в,   |(плав, резк), тональн гол         |
|распред сфер ответ-ти, координац  |(выс,низ), ритм (равном,          |
|выпол поруч задач, стим и         |прерывис), тембр (раскатист,      |
|консультир подч-х, контроль и     |хрипл, скрипуч), интонац, дикция  |
|оценку их д-ти. Делегировать необх|речи. Наблюд показ-т, что наиб    |
|специал-ю д-ть, част ?, подгот    |привл в О -плав, спокой, размер   |
|раб, но не окончат формулировку   |манер речи. Выразит кач голоса:   |
|целей, план. Не подлежат делегир  |характ спец звуки, возник при О:  |
|ф-и р-ля: установл целей, прин    |смех, хмыкан, плач, шеп и др;     |
|реш, контр результ, руков-во      |раздел-е зву- кашель;нулев        |
|сотр-ми и мотивац их д-ти, задачи |зв-паузы;звуки                    |
|особ важн, сроч дела строго       |назализации-«хм-хм»,«э-э-э» и др. |
|доверит х-ра. 2. Прин полномоч и  |Неверб дел на                     |

Разместил: Гость Прочитано: 5877