1)Что бы с нами было, если бы в нашей жизни не было конфликтов? - Жизнь
была бы,вероятно,скучна и однообразна, рутина и застой сковали бы нас, а
монотонность и однообразие жизни были бы просто невыносимы.Но жизнь
подбрасывает нам самые разнообразные конфликтные ситуации, перерастающие
иногда в конфликт.
2)Где возникают конфликты? - Они возникают там где встречаются люди,
имеющие различные представления о целях и способах достижения, о планах и
принципах жизнедеятельности, там где не подавляется проявление человеческой
индивидуальности и творчества, там где мнение людей расходятся.
3)Чем объясняется неумение находить выход из конфликтной ситуации? - Это
неумение легко объяснить тем, что, как правило, в школе вообще не обучают,
а в вузах редко обучают умению разрешать конфликты.
4)Дайте определение понятия "участники конфликта"? - Это субъекты
(отдельные личности, группы, организации, государства), непосредственно
вовлечённые во все фазы конфликта (конфликтную ситуацию, инцедент),
непримеримо оценивающие сущьность и протекание одних и тех же событий,
связанных с деятельностью другой стороны.
5)Дайте определение понятия "оппонент"? - Это учасник конфликтной ситуации,
имеущий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые
противоположны, отличны от основных, исходных или по сравнению с вашими.
6)Дайте определение понятия "конфликтная ситуация"? - Это ситуация скрытого
или открытого противоборства двух или нескольких учасников (сторон), кождый
из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы  решения личностно
значимой проблемы.
7)Что способствует возникновению конфликтной ситуации? - Способствует более
или менее длительный период скрытой, взаимной или односторонней
неудовлетворённости.Конфликтная ситуация, как правило, зараждаеться во
взаимоотношениях и вызревает в практической деятельнисти.
8)Дайте определение понятия "инцедент"? - Это практические (конфликтные)
действия участников (сторон) конфликтной ситуации, которые характеризуются
безкомпромиссностью поступков и направлены на обязательное овладение
обьектом обострённого встречного интереса.
9)Как определяется в "Толковом словаре русского языка" понятие "конфликт"?
- Это серьёзное разногласие, спор, столкновение.
10)Дайте определение понятия "разногласие"? - Противоречие,
ресогласованность.
11)Какова формула конфликта? - Конфликт=участники+объект+конфликтная
ситуация+ инцидент.
12)Что такое усиление конфликта? - Это процесс обострения противоречия и
борьба его участников.
13)Что такое затухание конфликта? -  Это процесс затухания борьбы и
постепенная гармонизация взаимоотношений участников конфликта.
14) Каковы условия разрастания конфликта? -Чтобы конфликт начал
разрастаться,конфликтная ситуация (причина) должна перерасти в
инцидент.(следствие),когда одна из сторон начинает действовать,ущемляя
интересы другой стороны.
15)Что является  поводом обострения конфликта? - Поводом  (причиной)
резкого обострения и углубления конфликта является индидент.
16)Каковы причины возникновения внутриличностного конфликта? - Он возникает
в результате того,что производственные требования не согласуются с личными
потребностями или ценностями.
17)Между кем возникает межличностный конфликт? - Между  руководителями
соседних отделов (подразделений).
18)В чем проявляется межличностный конфликт?- Он проявляется как
столкновение личности.Люди с различными чертами характера,взглядами и
ценностями иногда просто не в состоянии ладить дуг с другом; как правило,
взгляды и цели таких людей различаются  в корне.
19)Когда возникает конфликт между личностью и группой?- Он может возникнуть
тогда,если эта личность займет позицию,отличающуюся от позиции группы.
20)Приведите пример межгруппового конфликта?- Его примером служат
разногласия между линейными руководителями и административным персоналом.
21)Что,кроме личностных качеств может быть источником конфликтной ситуации?-
 1.Ситуации,являющиеся обостренными противоречиями,не совпадение точек
зрения,целей,подходов,видения способов решения производственных
задач,которые так или иначе затрагивают личностные интересы,включая и
руководителя.2.Причиной возникновения любого конфликта является
противоречие,а противоречие возникает там.где есть
разногласия:целей,интересов позиций,мнений,взглядов,убеждений,личностных
качеств,межличностных отношений,знаний,умений,способностей,функций
управления,средств,методов,деятельности,мотивов,потребностей,
ценностных ориентаций,понимания;интерпретаций,информаций ,оценок и
самооценок.3.Причинами возникновения конфликтных ситуаций могут быть не
только личностные качества,но и поведение и деятельность специалиста
(сотрудника,работника) .
22)В чем состоит цель самосовершенствования личности,которая способствует
снижению конфликтности?- Основная цель самосовершенствования
личности(самообразование,самовоспитание и саморазвитие ) - заключается в
устранении личностных недостатков.
23)При каких условиях внутриличностный конфликт не вызывает другие
конфликты?- Если личность переживает конфликт внутри себя и не является
источником(причиной)других типов конфликта т.е. не "выплескивает"
эмоциональное  напряжение наружу.
24)Что порождает состояние внутриличностного конфликта?- Порождает
тревожность (личностную,ситуативную)  фрустрацию и стресс.
25)какими синонимами определяется понитие "тревожность"?- Ими в
повседневном языке являются ,такие слова как ;беспокойство
страх,опасение,боязнь.
26)Как взаимосвязаны личностная и ситуационная тревожность?- Они связаны
таким образом,что первоначально у человека возникает только ситуационная
тревожность,а потом она может перерасти при неблагоприятных условиях в
личностную.Личностная тревожность представляет собой базовую черту
личности,которая формируется и закрепляется в раннем детстве.Она
проявляется в типичной,ситуационно-устойчивой т.е. возникающей независимо
от конкретной социальной обстановки,реакции человека- состоянии повышенного
беспокойства - на угрожающую его личности ситуацию или кажущуюся
таковой.Ситуационная тревожность это внешнее проявление тревожного
поведения индивида в конкретной ситуации,которое,однако,не связано с
наличием у него личностной тревожности.
27)Как влияет группа на ситуационную тревожность?- Она проявляется в малых

Разместил: Гость Прочитано: 2788