Организационное поведение
16.02.2002
Введение в организационное поведение.
1. Социальная осмысленность управления.
Перестройка управления после 1998 года становится невозможной без
овладения менеджерами науки организационное поведение, которая изучает
поведение людей и групп в организации. Эта дисциплина интегрирует в себе
ряд родственных дисциплин, в том числе психологию, социологию, педагогику,
менеджмент и ряд других.
В качестве организационных систем в данной дисциплине рассматривается
личность, группа (трудовой коллектив (исчез из Гражданского Кодекса)),
организация, общности (профессиональные, территориальные, национальные).
Организационной единицей выступает личность, которая лежит в основе любых
организационных структур.
2. Определение дисциплины организационного поведения.
Организационное поведение – систематически научный анализ индивидов,
групп и организаций, с целью понять, предсказать и усовершенствовать
индивидуальное исполнение и функционирование организации (то есть в основе
лежит личность).
Организационное поведение – изучение людей и групп в организации. Это
академическая дисциплина, которая помогает руководителю принимать
действенные решения при работе с людьми, в сложной динамической среде. Она
объединяет концепции и теории, относящиеся к отдельным людям, группам,
организации в целом.
В соответствии с последним определением будем выделять 3 уровня проблем
поведения:
o Личностные;
o Групповые;
o Общеорганизационные.
3. Концепции менеджмента, на которые опирается организационное поведение.
Выделяют 4 наиболее важных концепции менеджмента:
1. Научное управление (классический менеджмент).
2. Административное управление.
3. Управление с позиций психологии и человеческих отношений.
4. Управление с позиций науки о поведении.
Организационное поведение опирается на две последние концепции, и вместе
с управлением персонала образуют общественную систему управления
человеческими ресурсами. Концепция управления с позиций психологии и
человеческих отношений – менеджмент рассматривается, как наука,
обеспечивающая выполнение работы с помощью других людей, при этом рост
производительности труда в большей степени обеспечивается за счет изменения
отношений между работниками и менеджерами, нежели за счет повышения
заработной платы. Исследования в этой области показали, что изменения в
отношении к людям могут дать толчок к повышению производительности. В свою
очередь концепция управления с позиций науки о поведении –
эффективность организации напрямую зависит от эффективности ее человеческих
ресурсов. Составляющими являются: социальное взаимодействие, мотивация,
власть и лидерство, организационная и коммуникационная система,
содержательность работы и качество жизни.
4. Подходы и методы к изучению организационного поведения.
Можно выделить два основных подхода:
1. Метод проб и ошибок. Основан на накоплении жизненного опыта, на поиске
эффективных моделей поведения.
2. Использование специальных методов и методов смежных дисциплин. Этот
подход связан с овладением теоретическими знаниями и практическими
навыками.
Для руководителя важно сочетать оба этих подхода.
При изучении организационного поведения используются следующие методы:
o Опросы, включая интервью, анкетирование, тестирование.
o Сбор и анализ информации фиксирован (основано на изучении документов).
o Наблюдение и эксперименты.
5. Историческая справка.
Исследования Э. Мэйо и взгляды Ч. Бернардо акцентировали внимание на
человеческом социальном факторе в организации, на назначение этого фактора.
Американские исследователи указывают на существующую роль лидера в
организации (Ч. Бернардо). Роль, которая состоит в овладении социальными
силами в организации, в управлении ее неформальными компонентами,
формировании ценностей и норм. Взгляды Мэйо и Бернардо явились
предпосылками к расширению исследований в рамках организационного
поведения. Дисциплина организационное поведение берет свое начало с отчета
Р. Гордона, Д. Хауэлла. Основный вывод их исследований сводится к тому, что
академическую психологию трудно использовать менеджерам на практике.
Требуется новый подход, который должен был обощить исследования в области
поведения отдельных людей и групп в организации. В результате
организационное поведение объединило в себе отдельные области психологии,
социологии, педагогики и других наук.
6. Особенности организационного поведения в России.
В результате изменений происходящих в социальной, экономической и
управленческой сферах, требуется определенный подход, не только пассивный к
адаптации людей в этих условиях, но и необходима активная адаптация. Для
данных условий характерно:
1) Формирование специфических особенностей организационного поведения у
различных групп и работников.
2) Снижение уверенности людей в завтрашнем дне, возможности позитивных
перемен.
3) Поиск моральной поддержки в своих детях и страх перед старостью.
7. Элементы в управленческой деятельности, управленческие функции.
Управленческая деятельность складывается из информационной подготовки
принятия реализации управленческого решения. Руководитель занимается
планированием, организацией, контролем и выполняет функции лидера.
Эффективность управленческой деятельности определяется определенными
Разместил: Гость Прочитано: 9991 | | |
|