Наш опрос

Курите ли Вы?

Да, курю несколько лет
Да, курю эпизодически
Бросил(а) недавно
Бросил(а) уже давно
Никогда не курил(а)


Результаты
Другие опросы

Всего голосов: 722
Комментарии: 0

Главная  Лучшие    Популярные   Список  
Коммуникации в организации
Психология

Введение



      Коммуникации   являются   важнейшей   составляющей   в    деятельности
руководителя, поскольку коммуникации -  это обмен информацией между  людьми.
Без обмена информацией они не могут вместе работать, формулировать задачи  и
решать их.

      Коммуникации – важнейший элемент обеспечения эффективности управления.
Руководитель тратить от 50 до 90% своего времени именно на коммуникации.  Не
только слово, цифра и другая информация,  которая  может  быть  представлена
письменно или графически, занимает основное место  и  является  важнейшим  в
коммуникационном процессе, но  и  другие  элементы  (жесты,  мимика,  паузы)
могут быть определяющими с позиций оценки эффективности управления.

      В связи с этим высокопрофессиональный менеджер должен понимать,  каким
образом среда влияет на обмен информацией, и владеть  искусством  устного  и
письменного общения.

      Цель  курсовой  работы  –   определить   коммуникативные   особенности
управления организации.

      Предмет исследования – управление организацией.

      Объект исследования – коммуникации в управлении.



                Глава 1. Что такое коммуникации в организации



      Как говорят о коммуникации в узком смысле слова, то прежде всего имеют
в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются  между
собой  различными   представлениями,   идеями,   интересами,   настроениями,
чувствами,   установками   и   т.д.   Первоначально   этот    процесс    был
непосредственно включен в совместную деятельность, и  лишь  позже  произошло
его «выделение» - так называемая  психологическая  спецификация,  и  в  этой
связи создание специфических средств  –  семиотическая  спецификация.  Набор
сведений, которыми люди обмениваются между собой,  можно  рассматривать  как
информацию, и тогда сам процесс коммуникации может быть  понят  как  процесс
обмена информацией. Отсюда можно сделать следующий  шаг  и  интерпретировать
весь процесс человеческой коммуникации в терминах теории информации,  что  и
делается в  ряде  систем  социально-психологического  знания.  Однако  такой
подход нельзя  рассматривать  как  методологически  корректный,  ибо  в  нем
опускаются   некоторые   важнейшие   характеристики   именно    человеческой
коммуникации, которая не сводится только к процессу передачи информации.  Не
говоря уже о том, что при таком подходе фиксируется  в  основном  лишь  одно
направление потока  информации,  а  именно  от  коммуникатора  к  реципиенту
(введение понятия «обратная связь» не изменяет сути дела),  здесь  возникает
и еще одно  существенное  упущение.  При  всяком  рассмотрении  человеческой
коммуникации с точки зрения теории информации  фиксируется  лишь  формальная
сторона  дела:  как  информация  передается,  в  то  время  как  в  условиях
человеческого общения информация не только  передается,  но  и  формируется,
уточняется, развивается.

      Поэтому, не исключая возможности применения некоторых положений теории
информации при описании коммуникативной стороны  общения,  необходимо  четко
расставить  все  акценты  и  выявить  специфику  в  самом  процессе   обмена
информацией, когда он имеет место в случае коммуникации между людьми.[1]

      Основными элементами коммуникационного процесса являются: отправитель,
сообщение, канал, получатель.

      Отправитель – лицо, генерирующее идею  либо  собирающее  информацию  и
передающее ее.

      Сообщение – информация, закодированная в виде символов.

      Канал – средства передачи информации.

      Получатель (реципиент) – тот, кому предназначена информация.[2]

      Коммуникации можно классифицировать по  типу  объектов  и  по  степени
формализации.

      По типу объектов:

      -организация – внешняя среда;

      -межуровневая (восходящая);

      -межуровневая (нисходящая);

      -горизонтальная;

      -руководитель – подчиненный;

      -руководитель – рабочая группа.

      По степени формализации:

      -формальные коммуникации;

      -неформальные коммуникации.

      Управление  должно  решить   три   задачи,   создавая   информационную
подструктуру организации деятельности:

Дополнительно по данной категории

25.07.2010 - Эмоции и язык
26.04.2010 - Эмоции
26.04.2010 - Эмоции
26.04.2010 - Эмоции в жизни человека
26.04.2010 - Эмоции и способы управления ими
26.04.2010 - Эмоции и чувства
26.04.2010 - Эмоции и чувства
26.04.2010 - Эмоции: функции и особенности их проявления
26.04.2010 - Эмоционально-чувственные и волевые психические процессы

Кабинет пользователя

Здравствуйте,
Гость
Регистрация или входРегистрация или вход
Забыли пароль?Забыли пароль?

Ник:
Пароль:
Код:Секретный код
Повторить:

Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100


The release is prepared by Med4Net.ru