Министерство образования и науки Украины
Кировоградский институт регионального управления и экономики



Реферат
по основам менеджмента
на тему: "Информация как средство манипуляции"



      Выполнил
      студент психологического
      факультета
      группы ПС-32
      Покалюхин А.



Кировоград 2003
План
Вступление…………………………………………………………………………3
Способы оперирования информацией………………………………………...4
Основные процессы манипуляции в общении……………………………….7
Психологическое давление……………………………………………………7
Передача информации…………………………………………………………8
Вывод……………………………………………………………………………...10
Литература………………………………………………………………………...11



                                 Вступление
   В  настоящее  время  средства  массовой  информации  приобрели   огромное
значение. Но каждый из нас не раз  замечал,  что,  обсуждая  одно  и  то  же
событие,  разные  источники  приводят  разные  факты.  И  дело  здесь  не  в
различной степени осведомленности, а в том, кому и как  выгодно  преподнести
эту информацию. Давно не секрет, что практически  за  каждым  информационным
агентством стоят  определенные  спонсоры,  интересы  которых  учитываются  в
работе этих агентств. Поэтому одна и та же информация из  разных  уст  может
звучать по-разному.
   Мы не осуждаем такой способ предоставления информации, но хотим выяснить,
насколько  далеко  различные  структуры   могут   зайти   в   информационном
манипулировании, а также то, как и зачем это осуществляется.
   Следует отметить, что манипуляция отнюдь  не  состоит  из  одного  только
искажения  информации,  а  является   комплексным   действием,   в   котором
учитывается множество факторов. Соответственно, рассматривать  информацию  в
аспекте манипуляции  в  отрыве  от  других  параметров  не  практично  и  не
правильно.  Поэтому  мы  постараемся  обратить   внимание   не   только   на
информационную сторону манипуляции.



     1. Прежде  всего,  необходимо  рассмотреть  действия,  в  которых  себя
        проявляет   манипуляция,   и   которые   характеризуют    активность
        манипулятора. Степень успешности манипулятора  в  значительной  мере
        зависит от того, насколько широк арсенал используемых  манипулятором
        средств психологического воздействия и насколько манипулятор гибок в
        их использовании.
   В процессе ознакомления  с  литературой  по  манипуляции  довольно  скоро
обнаруживается  частый  повтор   одних  и  тех  же  тем,  которые  в  разных
сочетаниях как лейтмотивы включаются в  круг  обсуждаемых  автором  проблем.
Среди  них  вопросы  оперирования  информацией,   сокрытия   манипулятивного
воздействия, средства принуждения и другие.
   Все   разнообразие   производимых   над   информацией   операций    можно
сгруппировать по нескольким параметрам.
   Искажение  информации  варьирует  от   откровенной   лжи   до   частичных
деформаций, таких как подтасовка фактов или смещение по семантическому  полю
понятия, когда, скажем, борьба за  права  какого0либо  меньшинства  подается
как борьба против интересов большинства.
   Л. Вайткунене, описывая особенности имиджа и  стереотипа  как  средств  и
механизмов   психологического  воздействия,  отмечает,  что  имидж   –   это
специальным образом изготовленный образ, в котором "главное не то, что  есть
в реальности, а то, что мы хотим видеть, что нам нужно". Этот  образ  являет
собой результат "искажения отдельных явлений природы, общественной жизни".
   Утаивание информации в наиболее полном виде  проявляется  в  умолчании  –
сокрытии  определенных  тем.  Гораздо  чаще  используется  метод  частичного
освещения или избирательной подачи материала.
   Способ подачи информации  нередко  играет  решающую  роль  в  том,  чтобы
сообщаемое содержание было воспринято необходимым его  отправителю  образом.
Например,  обилие  информации  в  сыром   или   несистематизированном   виде
позволяет  заполнить  эфир  потоками  никчемной   информации,   еще   больше
осложняющей для индивида и без того безнадежные поиски смысла. Точно так  же
информация,  поданная  мелкими  порциями,   не   позволяет   ею   эффективно
воспользоваться. В обоих случаях тем не  менее  заранее  снимается  упрек  в
сокрытии тех или иных сведений.
   Ближе всего к собственно манипулятивному воздействию стоит  прием  особой
компоновки тем, который как  бы  наводит  получателя  информации  на  вполне
однозначные выводы. Например, в одном  ряду  (рубрике  или  разделе)  даются
сообщения о курьезах и чьей-либо голодовке протеста.
   Немалую роль играет момент подачи информации.  Самый  известный  прием  –
показ в наиболее (наименее) удобное для  зрителей  время.  Интересен  прием,
подробно разбираемый В. Рикером. В зависимости от того, в каком  порядке  на
голосование ставятся  вопросы  или  обсуждаются  пункты  повестки  собрания,
итоговый исход голосования  или  обсуждения  будет  разным  в  силу  влияния
предыдущего голосования или обсуждения. Подобные  результаты  получены  и  в
экспериментальном  исследовании  повышения  уступчивости  людей  к  просьбам
после предварительного выполнения пустяковой просьбы экспериментатора.
   Еще  один  распространенный  прием  –  подпороговая  подача   информации.
Родственный  прием  в  слуховой  модальности  –  смена  музыкальной  темы  в

Разместил: Гость Прочитано: 2367