Министерство образования и науки Республики Казахстан



                               Курсовая работа
                                  на тему:
               Инновационные конфликты: сущность и содержание



                                   Выполнила:___________________
                                   Проверил(а):__________________



                                 Астана 2004
                                 Содержание

Введение    3
  Глава 1. Основные понятия.      5
    1.1 Понятие инновации.  5
    1.2 Понятие конфликта   6
  Глава 2. Сущность и содержание инновационных конфликтов    11
    2.1. Этапы протекания инновационного конфликта.     11
    2.2. Причины инновационного конфликта.   15
    2.3. Острота инновационного конфликта.   16
    2.4. Длительность инновационного конфликта.    17
    2.5. Последствия инновационного конфликта.     17
  Глава 4. Способы разрешения конфликтов.    19
Заключение. 22
Список литературы      23
                                  Введение

      Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них  участвуют.
Если в конкурентных  процессах  соперники  просто  пытаются  опередить  друг
друга, быть лучше, то при конфликте  делаются  попытки  навязать  противнику
свою волю, изменить его поведение или даже вообще устранить его. В  связи  с
этим, под  конфликтом  понимают  попытку  достижения  вознаграждения,  путем
подчинения,  навязывания  своей  воли,   удаления   или   даже   уничтожения
противника, стремящегося достичь того же вознаграждения. Отдельные  убийства
или целая битва, угрозы, обращение к закону для воздействия  на  противника,
создание  коалиций  для  объединения  усилий  в  борьбе  -  это  всего  лишь
некоторые проявления инновационных конфликтов.
      Во многих  случаях  крайних  проявлений  инновационных  конфликтов  их
результатом  становится  полное  уничтожение   противника   (например,   Рим
уничтожил  Карфаген  или  американские  переселенцы   практически   перебили
некоторые  племена  североамериканских  индейцев,  враждующих  с  ними).   В
конфликтах с менее насильственной формой  основная  цель  враждующих  сторон
состоит  в  отстранении  противников  от   эффективной   конкуренции   путем
ограничения  их  ресурсов,  свободы  маневра,  в  снижении  их  статуса  или
престижа. Например, конфликт руководителя с исполнителями  в  случае  победы
последних может привести к понижению руководителя в  должности,  ограничению
его прав по отношению к подчиненным, падению  престижа  и,  наконец,  к  его
уходу из коллектива.
      Конфликты между индивидами чаще всего основаны  на  эмоциях  и  личной
неприязни, в то  время  как  межгрупповой  конфликт  обычно  носит  безликий
характер, хотя возможны и вспышки личной неприязни.
      Возникший конфликтный процесс трудно остановить. Это объясняется  тем,
что конфликт имеет кумулятивную природу, т.е.  каждое  агрессивное  действие
приводит к ответному действию или  возмездию,  причем  более  сильному,  чем
первоначальное.
      Конфликт обостряется и охватывает  все  больше  людей.  Простая  обида
может, в конечном счете, привести к проявлению жестокости в отношении  своих
противников.   Жестокость   в   социальном   конфликте    иногда    ошибочно
приписывается садизму и природным  задаткам  людей,  однако  чаще  всего  ее
совершают обычные люди, попавшие в  экстраординарные  ситуации.  Конфликтные
процессы могут заставить людей  играть  роли,  в  которых  они  должны  быть
жестокими. Так, солдаты (как правило, обычные молодые  люди)  на  территории
противника не щадят мирное население,  или  в  ходе  межнациональной  вражды
обычные мирные жители могут совершать крайне жестокие поступки.
      Трудности, возникающие при гашении и локализации  конфликтов,  требуют
тщательного анализа всего конфликта, установления  его  возможных  причин  и
последствий.
                         Глава 1. Основные понятия.

                           1.1 Понятие инновации.

      Прежде всего необходимо ответить на вопрос: “Что же такое инновация?”
      Инновация  может  быть  определена  так,  как   Ж.Б.   Сэй   определил
предпринимательство - то  есть  как  изменение  отдачи  ресурсов.  Или,  как
сказал бы современный экономист в  терминах  спроса  и  предложения,  -  как
изменения  в  ценности  и  удовлетворённости,  получаемых  потребителем   из
используемых им ресурсов (или же нововведения в их использовании).
      Таким образом, предпринимателей отличает инновационный  тип  мышления.
Предпринимательство основывается  на  экономических  и  социальных  теориях,
согласно которым изменения  -  вполне  нормальное  и  естественное  явление.
Главная же задача общества и особенно экономики видится в получении  чего-то
иного, отличного от предыдущего, а не в улучшении уже  существующего.  Таким
образом,  перед  предпринимателями  сиоит  задача   научиться   осуществлять
инновационные решения на систематической основе.
      Систематическая  инновация,  поэтому,  состоит   в   целенаправленном,
организованном  поиске   изменений   и   в   систематическом   анализе   тех
возможностей,  которые  эти  изменения  могут  дать  для  экономических  или
социальных нововведений.

      Выделяют следующие изменения, или источники инноваций:
  . Неожиданное событие, которым может быть неожиданный успех,  неожиданная
    неудача;
  . Несоответствие между реальностью, такой, каковой  она  является,  и  её

Разместил: Гость Прочитано: 2958