РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ



                        ФАКУЛЬТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ,


                           ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ

                            Отделение психологии
                        Кафедра социальной психологии



                      ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА


                                  На тему:
          «Динамика межличностных конфликтов в трудовом коллективе»



                                                 Выполнила: студентка 4
  курса днев.отд.

                                                               Кумак
  Оксана Сергеевна


                                                               Научный
  руководитель:


                                                               Кандидат
  психологических наук, доцент


                                                               Кафедры
  социальной психологии


                                                               Семенов
  Алексей Валерьевич



                                   МОСКВА
                                                                2004
                                 Содержание



  Введение                                                            - 2
  Глава 1. Особенности межличностных конфликтов в трудовом коллективе
  1.1 Проблема исследования конфликтов.
                       - 5
  1.2 Конфликтные взаимоотношения в группе.
                  - 21
  Выводы по главе 1
                                        - 27
  Глава 2. Исследование динамики межличностных конфликтов
   в коллективе.
                                              - 28
  2.1. Методика исследования.
    - 28
  2.2. Эмпирическое исследование конфликтных взаимоотношений в

         коллективе.
    - 31
  Выводы по главе 2
  Заключение
  Список литературы.
    - 54
  Приложение.
    - 57



                                  Введение

  Актуальность:
        Идеи согласия и конфликта, мира и насилия всегда  были  одними  из
  центральных в различных религиозных течениях. Тема борьбы добра со злом
  представлена в значительном числе произведений  культуры  и  искусства.
  Противоречия   в   природе,   обществе   и    мышлении,    столкновение
  противоположных желаний и мотивов в  человеческой  душе,  борьба  между
  людьми, общественными классами, государствами – все это было  предметом
  размышлений философов на протяжении  многих  веков.  Немало  интересных
  мыслей на этот счет можно найти у Ф.Бэкона и Декарта,  Локка  и  Канта,
  Гегеля и Маркса, В.Соловьева и Н.Бердяева, а также у других мыслителей.
  Обыденное сознание является мощным источником конфликтологических идей,
  отражением отношения людей к конфликтам разного уровня.
        Можно жить, обходясь без слова  «конфликт»,  но  нельзя  жить  без
  конфликтов. Вряд ли найдется такой человек, который никогда не  попадал
  ни в какие конфликты. «Если в вашей жизни  нет  конфликтов,  проверьте,
  есть ли у вас пульс». ( Ч.Диксон).
        Однако  хотим  мы  того  или  нет,  но  конфликты  в  нашей  жизни
  неизбежны, и остается лишь позаботиться о том,  чтобы  уменьшить  вред,
  который они способны принести, и, если возможно, извлечь из них  какую-

Разместил: Гость Прочитано: 16908