данной части, на чем складываются их контакты. Офицеры должны  сосредоточить
свои усилия на работе в микрогруппах, складывающихся на основе  землячества,
национальности.

      С  первых  дней  службы   необходимо   выявлять   людей   склонных   к
недисциплинированности,   неисполнительности,   пререканиям,   "лидеров"   с
отрицательной направленностью.  Для них  наиболее   характерны   жестокость,
эгоизм,   бездуховность,   стремление   подчинить   себе   людей,   получить
привилегии. В целях обеспечения своего влияния они чаще   всего   используют
насилие  или  угрозу  его  применения.   Обычно  "лидер"   обладает   ложным
авторитетом "бывалого парня", "спортсмена", "знатока современной  музыки"  и
т.п.   В   его  поведении  ярко  проявляется   развязность,    заносчивость,
грубость,  высокомерие,  самоуверенность.  В  выявлении  подобных  "лидеров"
используют индивидуальные и групповые  беседы  с  военнослужащими  различных
периодов службы и  национальностей,   постоянное  наблюдение  за  поведением
воинов,  анализ их взаимоотношений.

      Многие ли руководители задумывались, например, над тем, почему не  все
подчиненные позволяют себе спорить, отстаивать свою точку зрения? На  словах
почти все руководители высказывают желание, чтобы их подчиненные в  процессе
деловой  межличностной   коммуникации   проявляли   большую   активность   и
инициативу в отстаивании своей точки зрения, но далеко не все  действительно
хотят  этого.  Можно  выделить  некоторые  причины,  в   следствие   которых
подчиненные крайне неохотно вступают в спор с руководителями:
      Чувство собственной безопасности. Подчиненные «боятся  за  собственную
шею». Они нередко, в  ходе  наблюдений  за  развитием  событий,  приходят  к
выводам, что люди, всегда соглашающиеся с начальством, как правило,  быстрее
продвигаются  вверх  по  служебной  лестнице,  чем   те,   кто   высказывает
собственное, пусть даже очень умное  и  дельное  мнение.  Они  также  хорошо
понимают,  что  их  будущее  в  основном  зависит  от  их  непосредственного
руководителя, и поэтому им нет смыла не согласиться с ним.
      Статус различий. Различия в  занимаемом  руководителем  и  подчиненным
положении часто препятствует установлению успешных деловых  и  межличностных
отношений, особенно если  такой  руководитель  постоянно  подчеркивает  свое
«верхнее» положение и  не  допускает  никакого  межличностного  сближения  с
подчиненным.
      Прошлый опыт. Имея «богатый» прошлый опыт  попыток  ведения  споров  с
руководителями, подчиненные начинают испытывать чувство  бесполезности  хоть
какой-то борьбы за  собственное  мнение  и  уверенность  в  том,  что  любое
несогласие с начальством может привести лишь к появлению антагонизма  с  его
стороны и пустой трате времени со стороны подчиненного.
      Манера  руководителя  принимать  решения.   Если   среди   подчиненных
сформировалось мнение, что кто бы и что бы руководителю не говорил,  он  все
равно останется при своем мнении, вряд ли кто-то  рискнет  спорить  с  таким
руководителем.
      Репутация руководителя. Редко, но все же  бывает,  когда  руководитель
имеет  репутацию  человека  злопамятного,  мстительного,  человека,  который
никогда ничего не забывает и не  прощает.  В  ситуации  такого  рода  весьма
сомнительно,  чтобы  кто-то  из  подчиненных  рискнул  поспорить   с   таким
руководителем.


      Еще некий древний мудрец говорил: искусство управления людьми -  самое
трудное и высокое из всех искусств.
      Нет,  пожалуй,  сегодня  более  трудной   профессии,   чем   профессия
руководителя. Да, быть руководителем - это профессия из  тех,  что  называют
комплексными, потому что она требует от человека владения  столь  многими  и
столь разными навыками. Он должен знать, пусть немного, но  обо  всем  -  от
секретов маркетинга до хитростей финансовой науки,  от  методов  организации
современных производств до тайников человеческой психологии.
      Чтобы быть руководителем, надо- иметь подчиненных.  Мысль  не  слишком
оригинальная, но не лишенная, однако, подводных рифов. Рифы эти  скрыты  под
словом  "иметь",  которое  мутит   взор   многим   руководителям,   привычно
считающим, что подчиненные - это почти что их собственность.
      Однако именно та сфера деятельности руководителя,  которая  связана  с
его взаимоотношениями с подчиненными,  занимает  ключевую  позицию  с  точки
зрения успешности работы руководителя в целом. Сколь бы ни был  талантлив  и
трудолюбив начальник, но, если его усилия не поддерживаются  подчиненными  -
итог деятельности подразделения в целом вряд  ли  будет  особенно  успешным.
Именно от успешности решения задачи  -  увидеть  в  подчиненном  человека  -
зависит работа коллектива.
      Заметим, что одного только умения адекватно воспринимать  и  оценивать
другого  человека  для  нормального  развития  последующих  отношений   явно
недостаточно.
      Быстро приобретает и укрепляет свой авторитет  тот, кому удается найти
правильный стиль общения с подчиненными.

                        Искусство строить отношения.

      По своему характеру работа руководителя является управлением  людей  с
целью  получения  конкретного  результата.  Работа  по   управлению   людьми
предполагает,  что  руководитель  хорошо  знает  себя,  свои  способности  и
возможности. Он должен хорошо знать и  своих  подчиненных,  их  интересы  на
работе, да и вообще в жизни. Чем лучше руководитель знает своих  подчиненных
как на работе, так и вне ее, тем больше у него возможностей для успеха.
       Множество профессиональных задач в качестве фактора успешности своего
решения  предполагают  кооперацию  и  сотрудничество  людей,  а  значит,   и
отложенные их взаимоотношения. Следовательно, от  нас  требуется  готовность
строить такие отношения,  которые  бы,  работая  на  решение  стоящих  перед
коллективом задач, в то  же  время  приносили  нам  удовлетворение.  Но  как
прийти к подобной  готовности,  каковы  пути  и  средства  ее  достижения  и
реализации? Ответ на эти вопросы дает ключи к пониманию интимных  механизмов
этого трудноуловимого явления, именуемого психологическим климатом.
      Итак,  одного  только  понимания  другого  человека  недостаточно  для
организации отношений с ним. Что же  тогда  необходимо  еще?  Прежде  всего,
необходима  установка  на  организацию  соответствующих   отношений,   иными
словами, установка (или настроенность) человека на общение.
      Руководителю не мешает  настроиться  на  соответствующие  отношения  с
подчиненными, памятуя о том, что тем самым он демонстрирует им готовность  и
желание  общаться,  как  бы  предлагает  себя   в   качестве   партнера   по

Разместил: Гость Прочитано: 5132