раз и навсегда избавиться от нежелательных волос. Фотоэпиляция является
одним из методов эпиляции, позволяющим это сделать. Вот поэтому
фотоэпиляция пользуется  большим успехом у потребителей.
Но, с появлением спроса на такую процедуру, как фотоэпиляция, встает другой
вопрос. Каждый ли салон красоты может позволить себе оказание такой услуги
или это возможно только в дорогостоящих клиниках и салонах класса люкс?
Ведь это “дорогое удовольствие”.
Во-первых, аппарат для фотоэпиляции стоит порядка 20 тыс. долларов.
Во-вторых, выполнять эту процедуру должен специально обученный персонал, а
это еще затраты на обучение. Соответственно, стоимость одной процедуры
колеблется от 100 до 400 долларов.

Роль менеджера по услугам в развитии предприятий индустрии красоты.
Не маловажную роль в развитии косметического бизнеса играет  и  менеджер  по
услугам. На рынке косметических услуг  есть  единые  для  всех  предприятий,
работающих в  сфере  услуг,  нормативы  организации  работы  фирмы.  Залогом
успешного развития предприятия и удержания его на рынке косметических  услуг
является не только самое современное  оборудование,  высококвалифицированный
персонал, но и наличие опытного менеджера по услугам.
Менеджер по услугам  может  быть  на  фирме  как  заместителем  генерального
директора (тогда он  выполняет  управленческие  функции)  или  же  он  может
отвечать только за отдельный участок работы (работа с  клиентами,  работа  с
персоналом и т.д.)
В зависимости от этих функций, в задачи менеджера по услугам входит:
1. прогноз успешного развития фирмы;
2. продвижение фирмы на рынке косметических услуг (прогнозирование  рыночных
тенденций);
3. прогнозирование продвижения косметических услуг на рынок;
4. привлечение клиентов (хорошо продуманная, грамотно оформленная реклама);
5. выявление “сильных” и  “слабых” сторон фирмы;
6. решение проблем фирмы;
7. подбор высококвалифицированного персонала.

В данной работе проведены исследования экономической целесообразности
применения фотоэпиляции в салонах красоты различного класса. Данные для
исследований были взяты из следующих источников:
1. Альманах “Косметика & медицина”
2. Журнал “Les nouvelles esthetiques” № 5, № 6 2002 г.
3. Данные корпорации “Пластек”
4. Данные компании “Старая Крепость – косметик маркетинг”
5. “Экономика предприятия” под ред. Н.А.Сафронова  М.: ЮРИСТЪ, 1998 г.
6. “Курс экономической теории” под ред. М.Н.Чапурина, Е.А.Киселевой  “АСА”
Киров 1997 г.



 Глава 1. Рынок косметических услуг
                                    и его характеристики .

1.1. Понятие рынка.
Рынок – это способ взаимодействия производителей и потребителей, основанный
на децентрализованном, безличностном механизме ценовых сигналов.
В условиях исследуемой формы хозяйства рыночные связи охватывают всю
систему и всех субъектов экономических отношений. В  состав рынка входят и
предприниматели, и работники, продающие свой труд, и конечные потребители,
и собственники ценных бумаг и т.д. Основных субъектов рыночного хозяйства
принято подразделять на три группы: домашние хозяйство, бизнес
(предприниматели) и правительство.

Домашнее хозяйство – основная структурная единица, функционирующая в
потребительской сфере экономики. Она может состоять из одного или более
человек. В рамках домашнего хозяйства потребляются конечные продукты сферы
материального производства и сферы услуг. Домашние хозяйства являются
собственниками и поставщиками факторов производства в рыночной экономике.
Полученные от продажи услуг труда, капитала и др. деньги расходуются для
удовлетворения личных потребностей потребителей (а не для наращивания
прибыли).

Бизнес – это деловое предприятие, функционирующее с целью получения дохода
(прибыли). Оно предполагает вложение в дело собственного или заемного
капитала, доход от которого расходуется не просто не личное потребление, а
для расширения производственной деятельности. Бизнес является поставщиком
товаров и услуг в рыночном хозяйстве.

Правительство представлено главным образом различными бюджетными
организациями, которые не имеют своей целью получение прибыли, а реализуют
функции государственного регулирования экономики.

Один и тот же человек может быть в составе и домашнего хозяйства, и
бизнеса, и правительственного учреждения. Например, работая по найму
государственным служащим, Вы являетесь представителем правительственной
организации; владея ценными бумагами какой-либо корпорации, Вы
представляете бизнес; расходуя свой доход на цели личного потребления, Вы
являетесь членом домашнего хозяйства. Соответственно современная рыночная
экономика – это целая система рынков: товаров и услуг, труда, ссудных
капиталов, ценных бумаг и др.



  1.2. Сегменты рынка. Рынок косметических услуг.
Сегментирование рынка - это процесс разделения рынка на отдельные части -
сегменты, отличающиеся друг от друга разными возможностями сбыта продукции
производителя, т.е. это разбивка рынка на четкие группы покупателей, для
каждой из которых могут потребоваться отдельные товары. Сегментирование
рынка - один из важнейших инструментов маркетинга.
Сегмент  рынка  -  это  особым  образом  выделенная  часть   рынка,   группы
потребителей продуктов  или  предприятий,  обладающих  определенными  общими
признаками. Сегментирование рынка может быть осуществлено разными путями  по
множеству критериев. Цель сегментирования рынка –  выявить  наиболее  важные
для каждой группы потребителей потребности в товарах и  сориентировать  свою

Разместил: Гость Прочитано: 15827